--- title: A visita da perspectiva do operador lead: >- O operador acompanha o usuário ao longo de todo o treinamento, controla o ViRTUE no PC, explica o processo, auxilia na operação do hardware de VR e discute os resultados com o usuário. pageId: visite-operator locale: pt source: https://wiki.vrhandhygiene.com/pt/visita/perspectiva-do-operador/ sourceMdx: src/content/wiki/pt/visite/aus-sicht-operator.mdx --- > **Image**: Segunda visão geral da visita ao paciente > > _Visita ao paciente_ ## As tarefas do operador ### Boas-vindas e introdução No início, o operador recebe o usuário e explica brevemente como funciona o treinamento. Possível explicação sobre o processo: - O treinamento ocorre em VR. - Nele, o usuário percorre uma visita a paciente simulada em um quarto de hospital. - Durante a visita, verifica-se se as regras da higiene das mãos são aplicadas corretamente. - Primeiro, o usuário percorre um [Tutorial](https://wiki.vrhandhygiene.com/ai/pt/app/tutorial.md). Ali a operação é explicada e as interações mais importantes são praticadas. - Em seguida, seguem-se uma ou mais visitas a pacientes. - Após visitas individuais ou ao final do treinamento, os erros cometidos podem ser analisados e discutidos em conjunto no sistema de Repetir. ### Instrução sobre o hardware de VR Antes de começar em VR, o operador explica ao usuário os comandos mais importantes: O operador mostra como segurar os controles, onde estão localizados os botões relevantes e quais ações podem ser realizadas com eles. Em seguida, ele auxilia o usuário a colocar o óculos de VR e explica como ele se posiciona corretamente e como pode ser ajustado, se necessário. O objetivo é que o usuário use o óculos de VR de forma confortável, veja a imagem nítida e consiga operar os controles com segurança. ### Acompanhar o tutorial O operador inicia o tutorial e acompanha o usuário durante a introdução. Ali o usuário aprende a operação básica, bem como as etapas de trabalho mais importantes da visita ao paciente. Caso o usuário tenha dificuldades, o operador pode dar apoio verbalmente. Se necessário, uma etapa do tutorial pode ser reiniciada ou pulada. ### Acompanhar a visita Após o tutorial, o operador inicia a visita ao paciente. Durante a visita, ele observa o usuário e só intervém quando isso for necessário, por exemplo em caso de problemas técnicos ou quando o usuário não compreende uma interação. O operador zela para que o usuário realize as tarefas de forma autônoma. Orientações técnicas sobre higiene das mãos podem ser dadas, conforme o conceito de capacitação, durante a visita ou somente na discussão posterior. ### Analisar e discutir erros Após uma visita, o operador pode usar o sistema de Repetir para analisar a sessão junto com o usuário. Nele, situações críticas como erros de indicação, ausência de desinfecção das mãos ou transmissões de microrganismos podem ser observadas e discutidas de forma direcionada. O sistema de Repetir serve para tornar os erros compreensíveis e explicar de forma visível a relação entre ação, regra de higiene e consequência. ### Encerramento do treinamento Após a última sessão, o operador auxilia o usuário a retirar o óculos de VR e a guardar os controles. Em seguida, pode ocorrer uma breve discussão fora da VR. Nela, dúvidas em aberto podem ser esclarecidas, observações resumidas e pontos centrais de aprendizado repetidos. Para encerrar, o operador se despede do usuário. ## Interface do usuário durante a visita Durante a visita, o operador vê na tela a visão do usuário em VR. Além disso, é sobreposta uma interface do usuário que exibe informações sobre a visita em andamento e oferece diversas opções de controle. A interface do usuário consiste em dois painéis laterais. O painel esquerdo mostra informações sobre indicações e erros de indicação. O painel direito mostra o progresso da visita e contém os principais elementos de controle. O centro da tela permanece em grande parte livre, para que a visão do usuário continue bem visível. > [**Image**](https://wiki.vrhandhygiene.com/_astro/operator-ui.en.BaZ8sql4_ZN2YPA.webp): Interface do operador com os painéis esquerdo e direito durante uma visita > > _Visão do operador durante a visita_ ### Painel esquerdo No painel esquerdo são exibidas as indicações que são acionadas durante a visita. Os erros de indicação são destacados, para que o operador possa reconhecê-los rapidamente. Com o seletor Filtrar registros pode-se definir quais entradas são exibidas. Se o seletor estiver habilitado, somente os erros de indicação são exibidos. Se estiver desabilitado, todas as indicações são exibidas. Após encerrar uma visita, o operador pode alternar, na área Evolução, entre a Pontuação e o modo Repetir. Assim, a sessão concluída pode ser analisada com base nos resultados ou passo a passo no sistema de Repetir. Enquanto a visita ainda não tiver sido encerrada, os botões ficam desabilitados. #### Explicação sobre as indicações No painel esquerdo, durante a visita, todos os contatos relevantes são registrados como indicações. Uma **indicação** surge no ViRTUE quando dois objetos, partes do corpo ou mãos se tocam. Isso pode ser, por exemplo, o contato entre a mão do usuário e um paciente, um objeto no quarto de paciente ou um instrumento médico. Um **erro de indicação** surge quando, em um contato, duas zonas diferentes estão envolvidas sem que tenha ocorrido antes uma desinfecção das mãos. A avaliação rege-se, nesse caso, pelo [modelo de zonas](https://wiki.vrhandhygiene.com/ai/pt/visita/higiene-das-maos.md#zonenmodell). Uma entrada na lista de indicações é estruturada da seguinte forma: - A primeira linha mostra se se trata de uma indicação normal ou de um erro de indicação. Além disso, é exibido em que momento da visita o contato ocorreu. - Abaixo, são listados os dois objetos envolvidos. A primeira linha designa o objeto, por exemplo Mão direita (Usuário) ou Cobertor (Paciente 1). - A designação entre parênteses serve apenas para distinguir objetos que ocorrem várias vezes. A partir dela não se deve inferir automaticamente a zona do objeto. Um objeto com a designação Paciente 1 não pertence, portanto, necessariamente à zona Paciente 1. Na prática, no entanto, esse é quase sempre o caso. - A segunda linha indica a qual zona o objeto estava atribuído no momento do contato. Essa atribuição pode ser ajustada para cada objeto nas [Configurações](https://wiki.vrhandhygiene.com/ai/pt/app/germes-zonas-indicacao.md). Em determinados objetos, a pertença à zona pode mudar durante a visita. Entre eles estão, por exemplo, as mãos do usuário ou as capas de filtro do termômetro. Com isso, a lista pode tornar compreensível quais zonas estiveram, de fato, envolvidas em cada contato. ### Painel direito No painel direito, o operador vê o progresso atual da visita. O **Tempo** mostra o tempo restante para a sessão atual. Ele só é exibido se a Pontuação da visita estiver habilitada. Em **Tarefas** são exibidas as tarefas a serem realizadas por paciente. As tarefas já realizadas são representadas com símbolos azuis. Assim, o operador pode reconhecer a qualquer momento quais etapas de trabalho o usuário já concluiu. Por meio da **Visualização de microrganismos e indicações**, o operador pode definir qual visualização é exibida na cena. Da esquerda para a direita: - **Nenhum:** Nem microrganismos nem zonas de indicação são visualizados. - **Microrganismos:** Somente microrganismos são visualizados. - **Zona de indicação:** Somente as zonas de indicação são visualizadas. - **Microrganismos e zonas de indicação:** Ambas as visualizações são exibidas ao mesmo tempo. > **TIP**: A interface do usuário pode ser exibida e ocultada com a combinação de teclas `CTRL + H`. - **Fim da visita:** O operador pode encerrar antecipadamente a visita atualmente em andamento. Este botão só é exibido enquanto a visita ainda está ativa. - **Próxima visita:** Inicia a próxima sessão. Este botão só é exibido após a visita atual ter sido encerrada. - **Menu principal:** Encerra a visita atual, bem como todas as visitas restantes do treinamento. Em seguida, o menu principal é aberto novamente. > **TIP**: Antes de iniciar a próxima visita, o operador deve avisar o usuário para se dirigir ao corredor do hospital. ## Interface do usuário após a visita A visita é considerada encerrada assim que o usuário tiver realizado todas as tarefas com ambos os pacientes. Ele pode, depois disso, permanecer ainda no quarto de paciente. Durante esse tempo, o operador pode discutir verbalmente a Pontuação com o usuário e/ou, em paralelo, iniciar um Repetir da visita, onde os momentos em que ocorreram erros podem ser revistos. ## Pontuação Após a conclusão de uma visita, aparece no centro da tela a Pontuação, desde que esta tenha sido habilitada para a visita. Ela é exibida no centro, entre o painel esquerdo e o painel direito. Os botões da área Evolução no painel esquerdo estão agora ativos. O operador pode alternar entre a Pontuação e o modo Repetir. O modo Repetir inicia uma reprodução da visita recém-concluída. Com isso, a sessão pode ser analisada em conjunto com o usuário. As demais funções dos painéis esquerdo e direito continuam disponíveis. Na Pontuação são exibidas as seguintes informações: - **Estrelas:** Mostra quantas estrelas o usuário alcançou. São possíveis de 0 a 3 estrelas. - **Pontuação:** A visão geral da pontuação mostra como a pontuação é composta: - **Máxima pontuação:** pontuação máxima possível para a visita. - **Erros de indicação:** número de erros de indicação cometidos e os pontos descontados por isso. - **Pacientes doentes:** número de pacientes contaminados e os pontos descontados por isso. - **Limite de tempo:** duração do tempo excedido e os pontos descontados por isso. - **Total:** pontuação total alcançada após todos os descontos. Como, durante um treinamento, várias visitas podem ser realizadas em sequência, a Evolução exibe, no alto, ao centro, a qual visita se referem os resultados atualmente exibidos. Com os botões de seta à esquerda e à direita, o operador pode alternar entre as evoluções das visitas individuais. Assim, é possível comparar diretamente entre si os resultados de várias sessões. > **TIP**: Se o usuário não sair do quarto de paciente por conta própria, o operador deve avisá-lo para se posicionar sobre o círculo iluminado no corredor do hospital, a fim de iniciar a próxima sessão. > [**Image**](https://wiki.vrhandhygiene.com/_astro/operator-rating.en.B-Jz7k1S_2iwGnS.webp): Pontuação da visita com estrelas e visão geral dos pontos > > _Pontuação na visão do operador_ ## Repetir Cada visita realizada no ViRTUE é gravada automaticamente. Essas gravações podem ser vistas novamente logo após a conclusão de uma visita ou em um momento posterior. Esse novo visionamento é chamado de Repetir. O Repetir serve para analisar de forma direcionada determinadas situações e discuti-las em conjunto com o usuário. Entre elas estão, por exemplo, erros de indicação por ausência de desinfecções das mãos. Assim, as ações realizadas, eventuais erros e o contexto técnico podem ser relacionados diretamente entre si. > [**Image**](https://wiki.vrhandhygiene.com/_astro/operator-replay.en.Cm-6gzf1_Z2sHMki.webp): Modo Replay na perspectiva do operador > > _Operador no modo Replay_ Para alternar para o modo Repetir, o operador clica, no painel esquerdo, em Repetir, sob Evolução. Em seguida, a gravação é carregada. Isso pode levar alguns segundos. O operador vê o Repetir a partir da perspectiva do usuário durante a visita gravada. Na parte inferior da tela aparece um controle de reprodução com um botão de reproduzir/pausar e uma linha do tempo. > [**Image**](https://wiki.vrhandhygiene.com/_astro/operator-replay-timeline.NF0kYSNH_Z1CDtrf.webp): Controles de reprodução com botão de reproduzir-pausar e linha do tempo na parte inferior da tela > > _Controles de reprodução do Replay_ Com o botão de reproduzir, o operador inicia a reprodução. Ao clicar novamente, o Repetir é pausado. Enquanto o Repetir está pausado, o operador pode girar livremente sua visão. Para isso, ele clica com o mouse na visão e arrasta na direção desejada. Assim que a reprodução é retomada, a perspectiva volta novamente à direção de visão original do usuário durante a gravação. Por meio da linha do tempo, o operador pode saltar para qualquer momento da gravação. Para isso, ele clica na posição desejada na linha do tempo ou arrasta o marcador de reprodução até a posição desejada. Além disso, o operador pode navegar diretamente pela lista de indicações. Quando uma entrada da lista é clicada, o Repetir salta automaticamente para o momento pouco antes da respectiva indicação ou do respectivo erro de indicação. Essa função está disponível tanto durante a reprodução em andamento quanto no estado pausado. > **TIP — Dicas para o Repetir**: > > - A Visualização de microrganismos e indicações também pode ser alterada durante o Repetir. Com isso, o operador pode decidir a qualquer momento se deseja exibir nenhuma visualização, somente microrganismos, somente zonas de indicação ou ambas as visualizações ao mesmo tempo. > - No alto, ao centro, o operador pode alternar entre as evoluções de várias visitas do mesmo treinamento. Se foram realizadas três visitas, por exemplo, o operador pode selecionar qual visita deve ser avaliada ou reproduzida como Repetir. > - Com isso, também é possível, após a conclusão da terceira visita, iniciar novamente o Repetir da primeira visita. O operador pode decidir livremente qual visita deseja discutir em conjunto com o usuário.